UNE

UNIDAD ESPECIALIZADA DE ATENCIÓN A USUARIOS

Es un área de atención organizada al interior de Financiera Tamazula, S.A. de C.V., S.F.P., cuyo Titular cuenta con facultades para representar y obligar a la institución al cumplimiento de los acuerdos derivados de la atención que se brinde a las consultas y reclamaciones, y que además tiene la estructura y personalidad adecuada para cumplir con lo establecido en el artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al usuario de servicios financieros.

Finalidad

Su función principal es la de atender las consultas y reclamaciones de los Usuarios de forma directa y oportuna, brindando atención personalizada a cada uno de ellos.

Contacto

La UNE puede dar atención a los asuntos presentados por los usuarios a través de los siguientes medios:

  • Atención telefónica al 01 800 702 0220
  • Por escrito directamente en la sucursal de su preferencia.
  • Correo electrónico contacto@financieratamazula.com.mx

Contacto

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Tel: 01800 702 02 20
contacto@financieratamazula.com.mx